NEW前売券代金の払い戻し・代替開催イベントでのご使用について

2020年1月19日（日）インテックス大阪にて代替開催決定
【I・Doll West VOL.29】　【HAND ART Marche west vol.10】　【大阪リトランド VOL.1】

令和元年台風第19号におきまして、被災された方々に心よりお見舞いを申し上げます。
お亡くなりになられた方々の御冥福をお祈りするとともに、御遺族の皆さまにお悔やみを申し上げます。

また、早くから前売券をご購入いただき、開催を楽しみにされていた方も多くいらっしゃいました。コントロールできない気象現象とはいえ、開催に至ることができず、残念な結果となりましたことを深くお詫び申し上げます。

台風19号の影響により代替開催が決定した2019年10月12日(土)【I・Doll West VOL.29】の前売券の払い戻し・手続きにつきまして連絡いたします。

今回の前売券の発行は、「チケットぴあ」にてお願いいたしましたので、「チケットぴあ」を通してのご返金となります。イベント中止が決定後「チケットぴあ」に問い合わせましたところ、
「現在、台風19号の影響で払戻興行が大変多く、最短での払戻受付開始日が【10/18(金)】となります。そのため、【10/18(金)10:00～10/31(木)23:59】にて実施させていただければと存じます。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます」
とのご返事でした。
また、該当イベントの前売券は、代替開催イベントで使用しても差し支えないとのことでした。

まとめますと、払い戻しは、10月18日より受付されます。
また、皆様には、2通りの方法をお選びいただくことができます。

①代替開催イベントでの使用
②前売券代金の払い戻し

①代替開催イベントでの使用

2020年1月19日の代替開催イベントにて、一般入場前売券として引き続きお使いいただけます。代替開催イベント当日、そのままお持ちください。お手続きは一切必要ありません。

▼代替開催イベント詳細
開催日時：2020年1月19日（日）11：30～15：30
開催会場：インテックス大阪 1号館
イベント名：
I・Doll West VOL.29（代替開催）
HAND ART Marche west vol.10（代替開催）
大阪リトランド VOL.1（代替開催）

②前売券の払い戻し

チケットぴあにて前売券の払い戻しができます。
詳細は下記の前売券販売ページに公開されます。
インターネットにてご購入されたお客様へは、チケットぴあより払い戻しのメールをお送りいたします。
※お客様のメール受信環境によってはメールが届かない可能性もございます。その場合も前売券販売ページより詳細をご確認ください。

【I・Doll West VOL.29】前売券販売ページ

公演中止・延期・発売方法変更による払い戻し（チケットぴあ）

▼ご注意事項
・払い戻し対象は、チケット代金／システム利用料／発券手数料／特別販売利用料となります。
・払い戻し済みのチケットは回収させていただきます。
・配送手数料は未配送の場合にのみ払い戻し対象となります。
・決済手数料は払い戻し対象とはなりませんのでご了承ください。

▼払い戻し受付期間
2019年10月18日（金）10：00～10月31日（木）23：59

▼お問い合わせ先
払い戻しに関するお問い合わせは、チケットぴあまでお願いいたします。
なお、お問い合わせの際には、お申込み時の、「お名前」「電話番号」「ぴあ会員ID」「チケット引換番号」等をお伝えください。
チケットぴあインフォメーション　電話：0570-02-9111（10:00～18:00　年中無休）

以上となります。
少々、お手数ではございますが、ご容赦ください。

1月19日の代替イベントにご来場予定でしたら、お手続きの必要ない「代替開催イベントでの使用」をお薦めいたします。

ご質問等がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも弊社主催イベントをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

宅配便搬入荷物のご返送について

【緊急】宅配便搬入をされた皆様に

◆イベント中止に伴う宅配便搬入荷物のご返送について
この度は、2019年10月12日（土）インテックス大阪開催イベントにお申込みいただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、当イベントは、台風19号の影響により中止という残念な結果となり、楽しみになさっていた皆様に非常に申し訳なく感じております。

イベント中止に伴う宅配便搬入荷物につきまして、ヤマト運輸のご担当者様との取り決めができましたので、至急お知らせいたします。
ご返送に運賃は発生いたしませんので、ご安心ください。

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【ご返送の流れ】
①到着荷物の「返送先」を確認させていただきます。
②当事務局にて「返送伝票」を作成し、ヤマト運輸へお渡しいたします。
③ヤマト運輸より返送先に荷物をお送りします。
④ご連絡をいただけない場合の対応

順を追って、スケジュールとともに説明いたします。

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①到着荷物の返送先確認（10/11～10/16）
ヤマト運輸南港東センターに到着しているお荷物に関しましては、ヤマト運輸にて保管していただいていますのでご安心ください。
ご返送に際し、お荷物の送り先を確認させていただきます。
宅配便搬入をされた方は、下記内容を当事務局までメールにてご連絡くださいますようお願いいたします。

件名：宅配便搬入荷物返送先
本文：
・当日のブースNo.
・出展名
・お名前
・返送先住所
・電話番号
・送付時の伝票ナンバー（わからなければ結構です）
＊送り主と返送先が異なる場合は、特にご注意ください。
メール宛先：ご出展イベントにより異なります。ご自身のご出展イベントに対応するメールアドレスにお送りください。
　【I・Doll】 info@idollweb.net
　【HAND ART Marche】info@enjoy-marche.jp
　【リトランド】info@little-land.jp
受付期間：10/11～10/16

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②事務局にて返送伝票を作成（伝票作成日：10/17）
ご連絡いただいた返送先宛の荷物発送伝票を弊社事務局にて作成・発行し、ヤマト運輸へお渡しいたします。
※事務局の発行する返送用荷物発送伝票は「元払」のため、皆様に運賃のご負担はありません。

③ヤマト運輸より順次荷物の返送（10/18～）
10/18より、お荷物を順次、返送先に発送します。
返送時の伝票ナンバーは、送付されました時のナンバーとなります。

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④10/16までにご連絡のないお荷物（10/21～順次発送）
10/16までにご連絡のない場合、お荷物は一旦事務局にてお引き取りいたします。
その後、発送時の依頼主様宛にヤマト運輸の「着払」にて発送いたします。
10/21より、順次発送となります。
以上が返送の流れとスケジュールでございます。

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【ご注意点】
・返送先連絡期間内(10/11～10/16)にご連絡いただき、事務局が発行する荷物発送伝票での返送に運賃は発生しません。
　なお、伝票ナンバーは、送付時と同じ伝票ナンバーで返送されます。
・メーカーや製造元からの発送荷物も返送対象となります。ご確認ください。
・台風の影響により、返送荷物の到着日指定はできません。輸送状況により、到着までお時間をいただく可能性がございます。
・台風の影響により、お荷物の返送が遅くなりますが、事情をご賢察の上ご了承くださいますようお願い申し上げます。
・荷物の追跡は送付時の伝票ナンバーにてご確認いただけます。
・今回の宅配搬入荷物に関しましては、当事務局にて管理しております。
　荷物に関するお問い合わせは当事務局の下記メールアドレスへお願いいたします。ヤマト運輸への個別のお問い合わせはご遠慮ください。
　【I・Doll】 info@idollweb.net
　【HAND ART Marche】info@enjoy-marche.jp
　【リトランド】info@little-land.jp

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NEW【台風19号の影響によるインテックス大阪開催イベントについて】（更新日：2019年10月11日）

10月12日(土)に開催を予定していました「I・Doll West VOL.29」は、開催を中止させていただきます。
台風は、近畿地区直撃を免れましたが、大型であり、交通機関の乱れも想定を超え、ご出展、ご来場の皆様の安全、交通事情を考慮いたし、決定いたしました。
ご出展の皆様には出展に向けてご準備されていらっしゃったと存じます。また、当日を楽しみにしていただいていたご来場者の方にも残念な結果となってしまいました。台風の影響とはいえ、私たち主催も今回の判断に心を痛めております。
また、今回の発表までにお時間がかかりましたことを深くお詫び申し上げます。
中止に伴う、ご出展の皆様へのご出展料・搬入荷物等のお知らせは、連休開け以降になりますが、直接ご連絡させていただきます。
※搬入されたお荷物は、運送会社と話合い後の連絡となります。

チケットぴあにて前売券をご購入のお客様におかれましては、払い戻しの対応をさせていただく予定です。
払い戻し方法、時期につきましては、連休明け以降、公式サイトにてご案内いたします。前売券はお捨てにならずに保管していただけますようお願いいたします。
なお、イベント出展料以外の交通費・宿泊費等の返金は弊社ではできかねますので、お手数ではございますが、各機関にお問い合わせくださいませ。
恐れ入りますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
今後の対応、代替日情報などは、引き続き公式サイト、公式Twitterにてお知らせさせていただきます。

車両搬入許可証をお申込みされた皆様に「留め置き駐車場」設置のお知らせ

急なお知らせとなりますが、車両搬入をお申込みの方に限り、車両搬出入口付近にお車の留め置きが可能となりました。

車両搬入には、駐車場所の確保・駐車料金が含まれていないため、搬入後は周辺の有料駐車場にお車を移動していただく必要があります。
しかし、今回は会場のご厚意により、1号館の車両搬出入口付近に「留め置き駐車場」を設置する運びとなりました。
留め置きには、インテックス大阪駐車場と同額の【駐車料金1,000円】が別途必要となります。
「留め置き駐車場」の使用をご希望される場合は、当日の車両搬入時に駐車料金をご持参の上、スタッフまでお声がけください。事前の申請は必要ありませんので、便利で時間の節約になる「留め置き駐車場」をぜひご利用くださいませ。

>>インテックス大阪駐車場利用状況について
>>インテックス大阪以外の駐車場について
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